A Prática da Mediação: um método alternativo de resolução de conflitos, Jean-Louis Lascoux, trad. Angela Maria Lopes, Porto, Rede Europeia Anti-Pobreza/ Portugal, 2009.
“Este livro inscreve concretamente a mediação em novas abordagens de gestão empresarial, indissociáveis de um processo de qualidade, de responsabilização dos seus actores e de dinâmicas de negociação contributivas eficazes”.
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